תקנון ומדיניות הפרטיות – הסכם מול לקוחות האתר  

CBTeam at home ("אנחנו" או "אנו") מחויבים להגן על פרטיות משתמשי האתר ("משתמש/ים" או "אתה"). במהלך מתן טיפול בעזרה עצמית באינטרנט או בעזרה עצמית בליווי מטפל/ת, אנו שומרים, מנטרים ועושים שימוש במידע שמתקבל ממשתמשי האתר של CBTeam at home ("האתר"). מסמך זה מפרט את תקנון האתר ומדיניות הפרטיות ונועד על מנת ליידע אותך על האמצעים בהם אנו נוקטים על מנת להגן על בטיחותו של המידע הנאסף על ידנו ועל דרכי יצירת קשר ("מדיניות הפרטיות"). 

אנא שים/י לב שהיקף מדיניות פרטיות זו מוגבל רק למידע שנאסף על ידינו במהלך השימוש שאת/ה עושה בשירותי אתר האינטרנט שלנו, באמצעות מחשב או כל מכשיר אלקטרוני אחר. באמצעות שימוש באתר שלנו, את/ה מסכים/ה למדיניות הפרטיות שלנו. קרא/י בבקשה תנאים אלה בקפידה, שכן השימוש באתר ובתכניו מעיד על הסכמתך ואישורך לאמור בתנאי שימוש אלה.

האתר יוסד ע"י ד"ר לילך רחמים, פסיכולוגית קלינית מדריכה ופסיכולוגית רפואית. האתר מספק תוכנות S-CBT ייעודיות וספציפיות לעזרה עצמית באינטרנט ותוכנות S-CBT ייעודיות וספציפיות בליווי מטפל/ת, המיועדות לילדים/מתבגרים והורים או מבוגרים שמתמודדים עם חרדה, או OCD או הפרעות טיקים, התקפי חרדה, דאגנות יתר, או חרדה חברתית ("שירותי האתר"). 

תוכנות S-CBT לא מתאימות במקרים הבאים: אם את/ה סובל/ת מדיכאון וחושב/ת לפגוע בעצמך (מחשבות אובדניות או כוונת מעשה אובדני). במקרה כזה פנה/י בבקשה מידית לחדר המיון בבית החולים הקרוב אליך. במקרה זה, אתר זה אינו מתאים לך. במידה ואת/ה חווה מצוקה רגשית עליך לפנות למטפל מומחה ובמקביל גם לרופא מומחה לשם אבחון ובדיקה רפואית, על מנת לשלול סיבות אורגניות ומחלות גופניות שיכולות לגרום למצבי רוח, חרדה, עצבנות, חוסר שקט, קשיי קשב וריכוז, התפרצויות זעם וכדומה. סימפטומים חמורים ומתמשכים שמפריעים לילדים/מתבגרים/מבוגרים לתפקד בצורה רגילה במישור החברתי, המשפחתי והלימודי, ושינויים מתמשכים במצב הרוח (עצבנות או עצב), פגיעה בתיאבון או בשינה. מצביעים על כך שכדאי לפנות להערכה ולטיפול פנים אל פנים. תוכלו להתייעץ אתנו באתר או לקבוע פגישת ייעוץ. 

בעת השימוש באתר שלנו נאספים שני סוגי מידע עליך בקשר לשירותי האתר:

"מידע אישי" –מידע עליך לצורך יצירת קשר עמך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כגון שמך, כתובתך, דואר האלקטרוני שלך, מספר הטלפון שלך וכיו"ב. זהו המידע שאתה מוסר ביודעין, בהסכמתך, לטובת קבלת מידע ושירותים שמוצגים באתר שלנו. ברישום לתוכניות יש לספק מידע מזהה ואמיתי. במידה ולא ימסרו פרטים מזהים, כולל שם, מספר טלפון ליצירת קשר, מפעיל האתר יוכל להפסיק את השירות ולחסום את השימוש בS-CBT, ללא פיצוי כספי. מדיניות זו נועדה לשמור ולפקח שהמשתמשים באתר אכן עומדים בתנאי השימוש וכן, על מנת שמפעיל האתר יוכל לפנות אליכם ולעזור לכם, במידה ויעלה חשש לבריאותכם ושלומכם.  

"מידע לא אישי" –מידע סטטיסטי ומצטבר לצורכי ניהול האתר ושיפור השירות. לדוגמה, מידת בהירותם של שאלונים ועזרים, סרטונים ואנימציות וכיוצ"ב.  

1. אופן איסוף המידע:
   • בעת הרשמה או כניסה לשירותי האתר - תתבקש/י להזין את מספר המשתמש שניתן לך בשיחה עם נציג מצוות האתר. בדרך זו אנו שומרים על פרטיותך.
   • מילוי שאלונים: במסלול עם ליווי, במסגרת פגישת הערכה ראשונית שתתקיים במערכת וידאו-צ'ט (אינטייק), אנו נשלח לך בין היתר, שאלונים שנועדו להשלמת האבחון ובחינת ההתאמה של השימוש ב S-CBT עבורך.
   • הצטרפות לניוזלטר: במידה ותהיה מעוניין לקבל עדכונים הנוגעים לפעילות של האתר כגון הרצאות, מאמרים, מידע וכדומה, תתבקש/י לאשר את הסכמתך להיכלל ברשימת הדיוור. אם בשלב כלשהו תעדיף/י להסיר את עצמך מרשימת התפוצה, הינך רשאי לעשות זאת בכל עת בהתאם להוראות המפורטות ביחס להסרה מרשימת התפוצה בתחתית כל הודעה.
   • צור/צרי קשר: בעת פניה לשירותי האתר תתבקש/י להזין את שמך, מספר הטלפון שלך ודואר אלקטרוני על מנת שנציג מצוות האתר יוכל לטפל בפנייתך. במידה והינך מעוניין, ניתן לפרט את תוכן הפניה שלך אך הדבר אינו הכרחי לצורך המשך הטיפול בפנייתך.
2. שמירת המידע שלך:

המידע שנאסף בקשר לשירותי האתר נשמר על שרתים מקומיים, המספקים רמת אבטחת מידע גבוהה. אנו נוקטים בצעדי הגנה פיזיים, אלקטרוניים ומנהליים מתאימים על מנת לשמור ולהגן על המידע אותו אנו מעבדים, על מנת להפחית את הסיכון של גישה או העברה בלתי מאושרת. 

אין אנו יכולים לערוב לכך שצדדים שלישיים בלתי מאושרים לא יצליחו לעולם לעקוף הליכים אלה או לעשות שימוש במידע כלכלי או במידע אישי למטרות בלתי הולמות. במקרה של העברה רשלנית, ננקוט בצעדים סבירים מבחינה מסחרית על מנת להגביל ולתקן את ההעברה. 

הסיסמה שניתנת לך היא אישית ואין למסור אותה. זוהי אחריותך להגן על כל הסיסמאות ושמות המשתמש בהם אתה עושה שימוש בגישה לאתר ולהודיע לנו מיד אם אתה יודע או חושד שהסודיות של כל סיסמה ו/או שם משתמש הופרו. 

3. אופן השימוש במידע:

המידע משמש אותנו להספקת שירותי האתר ובתוכם מתן המלצות על תוכנית טיפולית מתאימה, ולשם ניהול, תמיכה, פתרון בעיות טכניות, הגנה ושיפור שירותי האתר; כמו גם, תפעול נאות של השירות שלנו וכן ליצירת קשר איתך. אנו נשמור את המידע האישי שלך כל עוד חשבונך פעיל או לפי הצורך על מנת לספק לך את שירותינו, או כנדרש למלא אחר התחייבויותינו החוקיות, לפתור סכסוכים ולאכוף את ההסכמים שלנו.

4. מסירת המידע האישי שלך:

אנו לא נמסור את המידע האישי שלך לצד שלישי ללא הסכמתך מראש ובכתב, אלא במקרים בהם הדבר יידרש על -פי חוק, או במקרים הדרושים לנו, המנויים במסמך מדיניות זה. 

צוות האתר כולל מטפלים, צוות טכני ואנשי ניהול, ביניהם צדדים שלישיים אמינים (חברות ויחידים), הרלוונטים והמסייעים לנו בתפעול ובהספקת שירותי האתר (לדוגמה, ללא הגבלה, שירותי תחזוקה, ניהול בסיס נתונים). למטפל/ת הישיר/ה שלך יש נגישות מלאה למידע שלך בעוד שליתר חברי הצוות ישנה נגישות חלקית, בהתאם להרשאות ממודרות ובמידה הדרושה להם לצורך מילוי תפקידם, והם נדרשים לנקוט באמצעי הגנה סבירים על מנת להגן ולשמור בסודיות על המידע האישי שלך. 

5. שימוש בCookies:

אנו משתמשים ב Cookies-לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. האתר עושה שימוש באפשרות זו כחלק מהשירות המוצע ולא ניתן להימנע מקבלת Cookies למשתמשי האתר.

6. זכות לעיין במידע:

במידה ותרצה/י לעיין במידע האישי שלך שנמצא ברשותנו או במידה ותרצה שככל הניתן, נתקן את הרישומים שלך במערכת שלנו, וכן לצורך בירור פרטים אחרים הקשורים למידע שלך שנמצא ברשותנו, ניתן לעשות זאת באזור האישי שלך באתר ואנו ננסה למלא את בקשתך. לאחר סיום הטיפול ניתן לפנות לקבלת העתק המידע הרפואי שלך בכפוף לנהלי מסירת רשומה רפואית ותמורת תשלום אגרה.  ניתן ליצור עימנו קשר באמצעות פניה באתר או בדוא"ל: cbteamathome@gmail.com

7. פרטיות של קטינים:

CBTeam at home מחויב להגן על צרכי הפרטיות של ילדים ואנו ממליצים להורים ולאפוטרופוסים לקחת תפקיד פעיל בפעילויות ובאינטרסים של ילדיהם באינטרנט. אין אנו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18 ללא הסכמה של הורה או אפוטרופוס לשימוש בשירותי האתר. אם נהיה מודעים לכך שילד מתחת לגיל 18 סיפק לנו מידע אישי ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, ננקוט בצעדים הדרושים להסיר את המידע האישי כאמור ולסגור את חשבונו של הילד. 

8. שינויים במדיניות הפרטיות:

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר של המדיניות היא הגרסה הקובעת לעניין השימוש שנעשה במידע האישי ובמידע הלא אישי שלך. במקרה שאנו, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, נחליט שעדכונים של מדיניות הפרטיות מהווים שינוי מהותי, אנו נודיע לך על השינויים כאמור בהודעה שתפורסם באמצעות האתר. על אף האמור לעיל, אין אנו מחויבים להודיע למשתמש על שינויים במדיניות זו שאינם מהותיים ולכן על המשתמשים לבקר מעת לעת בעמוד זה על מנת לעיין במדיניות הפרטיות העדכנית שלה הם כפופים. 

9. תנאים כלליים:
   • מומלץ להשתמש בתוכניות האתר לאחר הערכה פסיכולוגית ובדיקת התאמה לתוכנית אונליין. ההערכה תתקיים פנים אל פנים בקליניקה או אונליין. יש לפנות לרופא מומחה (רופא ילדים, רופא משפחה) כדי לשלול סיבות אורגניות ומחלות גופניות שיכולות לגרום למצבי רוח, חרדה, עצבנות, חוסר שקט, קשיי קשב וריכוז, התפרצויות זעם וכדומה. 

• תשלום עבור התמורה: תשלום עבור השימוש בS-CBT לעזרה עצמית נועד עבור פיתוח האתר והתוכנות, השירות באתר וההדרכה ואדמיניסטרציה. התמורה עבור S-CBT והטיפול המקצועי עם מטפלים בצוות CBTeam at home רשומה באתר ומפעיל האתר שומר על האפשרות לעדכן את המחירים מפעם לפעם. התשלום נערך באמצעות כרטיס אשראי. כאשר הנך מוסר/ת את מספר כרטיס האשראי שלך הנך מאשר למפעיל האתר לחייב את כרטיס האשראי שלך בתמורה לS-CBT שרכשת. בדרך זו האתר מבטיח מערכת סליקה בטוחה ומאובטחת עבורך. 

  אנו עושים כמיטב יכולתנו לספק לך שירות יעיל ולשמור על פרטיותך, אך איננו יכולים להבטיח שגורם שלישי לא יוכל לפרוץ למערכת שלנו. הנך משחרר את האתר, מפעיל האתר, את הנציגים שלנו, הסוכנויות שעובדות אתנו מאחריות לנזקים וטענות שיש לך כלפי צד שלישי שכזה. 

• עלות כל S-CBT מפורטת באתר. מחיר ה S-CBT הנקוב כולל מע"מ. משך תקופת ההיעזרות ב S-CBT הינו 12 שבועות. לאחר פרק זמן זה, אפשר לקבל הארכה למשך תקופה של חודש עד שלושה חודשים. המחיר לתקופת ההארכה מפורט באתר וכולל מע"מ. ניתן להירשם ל S-CBT אחת או יותר בו זמנית. על מנת לגלוש באתר בצורה נוחה, לצפות בסרטוני הווידאו ולהקשיב לקטעי השמע, הינך נדרש/ת לדאוג לתשתית אינטרנטית מתאימה. כמו כן, אנו לא ממליצים להשתמש בS-CBT באמצעות טלפון סלולארי, בשל הגבלות מהירות גלישה של חברות הסלולר. במידה והינך בוחר/ת להשתמש ב S-CBT באמצעות טלפון סלולארי, אנו ממליצים לגלוש באמצעות WiFi .מפעיל האתר לא יישא באחריות לכל עיכוב, שיבוש ו/או אי אספקה, שנגרמה כתוצאה מאירועים וגורמים שאינם בשליטתו (לדוגמה, תשתית אינטרנט לא מתאימה, כוח עליון או תנאי מזג אויר וכדומה).

• מערכת היחסים שלך עם המטפל/ת והאחריות המקצועית שלו/ה הינה בינך לבין המטפל/ת בלבד. מפעיל האתר אינו המעסיק של המטפלים ואין לו כל יחסי עובד מעביד איתם, או שליטה על אופן ההתנהלות שלהם ועל מקצועיותם.
• מפעיל האתר יעשה כמיטב יכולתו על מנת להגן על מערכות המחשוב מפני פריצות. יחד עם זאת, אין מפעיל האתר יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות למערכת לרבות חשיפת מידע והפצתו בעקבות פריצות למערכת. אם חרף אמצעי האבטחה שנוקט מפעיל האתר, יעה בצד שלישי לחדור למערכת המידע באתר, לא תהיה למשתמש, או למי מטעמו כל דרישה או טענה כלפי מפעיל האתר, נציגיו ועובדים אחרים מטעמו.

10. קניין רוחני:  

    • CBTeam at home רשום "כסימן מסחר" כל הזכויות שמורות. מפעיל האתר מאפשר לך להיעזר בתוכניות בלבד. בכפוף להסכם זה, מפעיל האתר אינו מתיר לך להפיץ, למכור, להשכיר, או לאפשר כניסה לצד שלישי, לשכפל ולהעתיק את התוכנה, את התוכניות לעזרה עצמית, את הרעיון לעזרה עצמית בעזרת תוכניות אונליין בעזרת וידאו וקטעי שמע ואת הרעיונות לדמויות המצוירות ואת הטפסים, התמונות והתכן, לתרגם או לשנות את התכן או/ו את התכנה.

    • כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הינן רכושם של מקימת ומפעילת האתר. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע מן האתר, אלא אם כן ניתנה לכך הסכמה מראש ובכתב מטעם מפעילת האתר.
    • האתר מוגבל לשימוש אישי, ואין לעשות בו כל שימוש מסחרי ללא הרשאה מפורשת בכתב. על המשתמש באתר חל איסור מוחלט לבצע בו שינויים או להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, או למכור פריט מפריטי המידע, התכנים, התוכנה או השירותים שמקורם באתר.
    • הנני מתחייב שלא להשתמש בשם המסחרי של האתר או שמות שמהווים נגזרת דומה ומבלבלים בקרבתם לסימן המסחר של האתר. הינני מתחייב/ת שלא להעתיק, לשכפל או ליצור תוכניות מקוונות לעזרה עצמית באמצעות וידאו ולהעתיק או לשכפל את הדמויות המצוירות, סרטי הווידאו ואת האיורים באתר ללא הסכמת מקימי האתר בכתב.
11. דין וסמכות שיפוט:

פרשנותו ואכיפתו של מסמך זה ו/או כל אי הסכמה הנובעת ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ובהתאם לכללי האתיקה המקצועית. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לשימוש באתר יהיה בבתי המשפט המוסמכים בישראל באזור תל-אביב בלבד. אם וככל שיקבע בית משפט מוסמך כי הוראה מהוראות תנאי שימוש אלה הינה בלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, לא יבטל הדבר את יתר הוראות תנאי שימוש אלה ו/או את חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי הערכאה המשפטית.  

12. יצירת קשר:

אם יש לך שאלות או חששות בנוגע למדיניות פרטיות זו או בנוגע לכל נושא אחר בעניין שירותי האתר, אנא צור עימנו קשר בדוא"ל: cbteamathome@gmail.com

   13. רישום:

עצם רכישת S-CBT באתר מהווה הצהרה מצד המשתמש/ת כי קרא/ה את תנאי והוראות תקנון זה, הבין/ה אותם, הסכים/ה להם ומילא/ה אחר ההמלצות וההנחיות. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין האתר.

לשם הרישום ל S-CBT תתבקש/י לפתוח חשבון אישי. בשלב זה, תתבקש/י למסור פרטים אישיים. הנך מתחייב/ת לפתוח חשבון משתמש אחד בלבד ולא לפתוח חשבון משתמש עבור אדם אחר ללא הסכמתו. בכדי שנוכל ליצור עמך קשר, בפרט למטרת ליווי והדרכה, הנך מסכים/ה: 1. לא לתת מידע כוזב על עצמך. 2. הנך מתחייב שגילך לפחות 18 שנים. במידה ולמפעיל האתר בסיס לחשד כי המידע שסיפקת הינו כוזב הוא שומר לעצמו את הזכות להפסיק לספק לך גישה לאתר ובמידה והנך נמצא בטיפול פרטני על ידי מטפל מצוות האתר, על מתן מידע כוזב יחולו אותן הפעולות לרבות האפשרות לסיים את הטיפול ולהפנותך למטפל/ת אחר/ת מחוץ לצוות המטפלים באתר ואף לסרב להיענות לכל התקשרות עמך בעתיד. מפעיל האתר, נציגיו והפועלים מטעמו אינם אחראים לנזק שעשוי להיגרם לך במידה וצד שלישי חדר לחשבון האישי שלך ועשה בו שימוש בידיעתך או שלא בידיעתך.

על-ידי רכישת תוכנית מקוונת:

הנני מצהיר כי קראתי את תנאי והוראות תקנון זה.

הינני מסכים לתנאים ולהוראות תקנון זה והינני מצהיר כי אני פועל על פיהן.  

הינני מאשר כי גילי לפחות 18 שנים.

התכנים שבאתר לרבות השאלונים להערכה עצמית, המאמרים והתכניות המקוונות לעזרה עצמית (ללא ליווי מקצועי ו/או הערכה מקצועית על-ידי מטפל מומחה הנמנה על צוות המטפלים באתר) אינם מהווים תחליף לאבחון וטיפול פסיכולוגי או פסיכיאטרי. אין להתייחס לתוכניות המקוונות או לכל חומר אחר הכתוב באתר כייעוץ או טיפול פסיכולוגי. הבחירה בתוכנית מקוונת באופן עצמאי ללא ליווי היא באחריותך וחלה עליך האחריות המלאה לפעולותיך ולתוצאותיהן. חלה עליך האחריות המלאה לשימוש באתר, לרבות התוצאות בעקבות השימוש בתכניות המקוונות ללא ליווי מקצועי. מפעיל האתר לא יישא באחריות מקצועית או אישית או כל אחריות אחרת כלפי המשתמשים בתכניות המקוונות לעזרה עצמית במידה ולא עברו הערכה מקצועית כמותנה בתקנון האתר ואינם מלווים על-ידי מטפל מומחה הנמנה על צוות המטפלים באתר. 

לפני הרישום לS-CBT יש להיוועץ עם מפעיל האתר לגבי התאמתה של S-CBT לרמת המצוקה האישית ולחומרת הסימפטומים. הייעוץ יתקיים (בתשלום) פנים מול פנים (בקליניקה או באופן מקוון באמצעות יישום וידאו).

לפני הרישום עליך לוודא שתשתית האינטרנט שהינך מתחבר/ת אליה תאפשר לך לגלוש בנוחות ולהשתמש בתכנית בנוחות, לצפות בסרטוני הוידאו ולהאזין לקטעי השמע בה. 

בלחיצה על כפתור "שלח" יש משום הסכמה למפעיל האתר בלבד לשלוח לך מידע על מאמרים, סדנאות או S-CBT אחרות של CBTeam at home. באם תחפוץ להסיר בכל עת את פרטיך האישיים מרשימת התפוצה של CBTeam at home תוכל לכתוב למייל שלנו: cbteamathome@gmail.com.

14. מדיניות החזרים וביטולים: 

לא ניתן לבטל את הרישום לתוכנית לאחר שבוצע התשלום.

מפעיל האתר מתחייב לספק את השימוש בS-CBT עם ביצוע התשלום. לאחר ביצוע התשלום תקבל/י סיסמה אישית שתשמש אותך עבור S-CBT יחידה בלבד. הנך מתחייב לא להעביר סיסמה זו למשתמש/ת אחר/ת. מפעיל האתר לא יישא באחריות לכל עיכוב, שיבוש ו/או אי אספקה, שנגרמה כתוצאה מאירועים וגורמים שאינם בשליטתו (לדוגמה, תשתית אינטרנט לא מתאימה, כוח עליון או תנאי מזג אויר וכדומה).

על מנת לגלוש באתר בצורה נוחה, לצפות בסרטוני הוידאו ולהקשיב לקטעי השמע, הינך נדרש לדאוג לתשתית אינטרנטית מתאימה. כמו כן, אנו לא ממליצים להשתמש בתכניות באמצעות טלפון סלולארי, בשל הגבלות מהירות גלישה של חברות הסוללר. במידה והינך בוחר להשתמש בתכניות באמצעות טלפון סלולארי, אנו ממליצים לגלוש באמצעות WiFi. 

בכל שאלה או בירור לגבי התכנית ניתן יהיה ליצור קשר עם נציגינו בכתובת cbteamathome@gmail.com

15. טיפול פסיכולוגי:

באתר מטפלים מומחים המספקים גם טיפול מקצועי בקליניקה או באופן מקוון. המטפלים בצוות CBTeam at home הינם מטפלים מומחים שהתמחו גם בטיפול CBT. 

אחריות: בטיפול פנים אל פנים בקליניקה או באופן מקוון באמצעות אפליקציית וידאו צ'אט, האחריות המקצועית חלה על פי חוק על המטפל/ת. המטפל/ת שומר/ת על סודיותך ופרטיותך ומחויב/ת להעניק לך טיפול מקצועי בהתאם להכשרתו/ה. האחריות המקצועית חלה בטיפול פנים אל פנים על המטפל/ת בלבד. מפעיל האתר מתחייב לפעול לשם שמירה על רמה מקצועית ואתיקה מקצועית של המטפלים בצוות. מפעיל האתר לא יישא באחריות מקצועית או כל אחריות אחרת לטיפול שנעשה בדרך של התקשרות ישירה עם מטפל/ת מצוות האתר.
מפעיל האתר לא יישא באחריות מקצועית או אישית לרמתו או יעילותו של טיפול פרטני שניתן על ידי מטפל/ת מצוות האתר. האחריות המקצועית חלה בטיפול פרטני על המטפל/ת בלבד. במידה ואינך מרוצה מהטיפול שניתן לך, מפעיל האתר יוכל לחשוב אתך ולהמליץ לך על מטפל/ת אחר/ת מצוות המטפלים באתר או להפנותך לגורם טיפולי אחר. ייעוץ זה יהיה כרוך בתשלום.

מפעיל האתר לא יישא באחריות על נזקים הנובעים מסיבות רפואיות, משפטיות, תביעות רשלנות, פיצויים בגין סבל וכאב, פגיעה בהכנסה או נזק כספי הנגרם במהלך טיפול אישי עם מטפלים באתר.
מערכת היחסים שלך עם המטפל/ת והאחריות המקצועית של המטפל/ת הינה בינך לבין המטפל/ת בלבד. מפעיל האתר אינו המעסיק של המטפלים ואין לו כל יחסי עובד מעביד איתם, או שליטה על אופן ההתנהלות שלהם ועל מקצועיותם.  

מובהר בזאת כי רק האמור בתקנון זה יחייב את מפעיל האתר. 

עדכון אחרון: 2 דצמבר, 2021.